Chào quý khách hàng!
Nhằm mục đích khẳng định uy tín, chất lượng sản phẩm sau khi đến tay người tiêu dùng, công ty Phúc Tường có những chính sách bảo hành sau đây:
-
Các sản phẩm được bảo hành từ 12-36 tháng, thời gian bảo hành chi tiết từng sản phẩm được ghi rõ trên hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.
-
Thời gian bảo hành tính từ ngày nhận sản phẩm.
-
Sản phẩm chỉ được bảo hành khi phiếu bảo hành (hoặc hợp đồng mua bán, đơn đặt hàng đính kèm điều khoản bảo hành) vẫn còn giá trị và ghi đầy đủ thông tin hợp lệ.
-
Chịu trách nhiệm 100% các lỗi kỹ thuật sản phẩm trong thời gian bảo hành và gia hạn bảo hành.
-
Cam kết 100% sản phẩm chất lượng đạt chuẩn xuất khẩu, 100% khung sườn được sơn tĩnh điện chống gỉ cao cấp, dây nhựa đạt chuẩn kiểm định.
- Cam kết hạn chế tối đa không có dây nhựa bung xúc do lỗi đan ghế, lỗi chất lượng dây đan và khung. Trường hợp bàn ghế bung xúc dây do các nguyên nhân chủ quan từ việc sử dụng vẫn sẽ được bảo hành cơ động trong vòng 48 giờ sau khi nhận được thông báo.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH:
- Không có phiếu bảo hành (hoặc hợp đồng mua bán, đơn đặt hàng không có đính kèm điều khoản bảo hành), phiếu báo bảo hành ghi thông tin không đầy đủ và thiếu chính xác.
- Sản phẩm có dấu hiệu chỉnh sửa, thay đổi kết cấu, sản phẩm bị biến dạng hoặc tự ý sửa chữa.
- Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, di chuyển và sử dụng không đúng cách.
- Sản phẩm do tai nạn, hỏa hoạn và thiên tai.
ĐIỀU KHOẢN NGOẠI TRỪ:
- Lỗi kỷ thuật xử lý màu sắc hình ảnh của sản phẩm có thể chênh lệch so với thực tế ±5%.
- Lỗi kích thước sai lệch ±1% do sản phẩm mang tính thủ công.
