Chào quý khách hàng!
Nhằm mục đích khẳng định uy tín, chất lượng sản phẩm sau khi đến tay người tiêu dùng, công ty Phúc Tường có những chính sách bảo hành sau đây:
-
Các sản phẩm được bảo hành từ 12-36 tháng, thời gian bảo hành chi tiết từng sản phẩm được ghi rõ trên hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.
-
Thời gian bảo hành tính từ ngày nhận sản phẩm.
-
Sản phẩm chỉ được bảo hành khi phiếu bảo hành (hoặc hợp đồng mua bán, đơn đặt hàng đính kèm điều khoản bảo hành) vẫn còn giá trị và ghi đầy đủ thông tin hợp lệ.
-
Chịu trách nhiệm 100% các lỗi kỹ thuật sản phẩm trong thời gian bảo hành và gia hạn bảo hành.
-
Cam kết 100% sản phẩm chất lượng đạt chuẩn xuất khẩu, 100% khung sườn được sơn tĩnh điện chống gỉ cao cấp, dây nhựa đạt chuẩn kiểm định.
- Cam kết hạn chế tối đa không có dây nhựa bung xúc do lỗi đan ghế, lỗi chất lượng dây đan và khung. Trường hợp bàn ghế bung xúc dây do các nguyên nhân chủ quan từ việc sử dụng vẫn sẽ được bảo hành cơ động trong vòng 48 giờ sau khi nhận được thông báo.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH:
- Không có phiếu bảo hành (hoặc hợp đồng mua bán, đơn đặt hàng không có đính kèm điều khoản bảo hành), phiếu báo bảo hành ghi thông tin không đầy đủ và thiếu chính xác.
- Sản phẩm có dấu hiệu chỉnh sửa, thay đổi kết cấu, sản phẩm bị biến dạng hoặc tự ý sửa chữa.
- Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, di chuyển và sử dụng không đúng cách.
- Sản phẩm do tai nạn, hỏa hoạn và thiên tai.
ĐIỀU KHOẢN NGOẠI TRỪ:
- Lỗi kỷ thuật xử lý màu sắc hình ảnh của sản phẩm có thể chênh lệch so với thực tế ±5%.
- Lỗi kích thước sai lệch ±1% do sản phẩm mang tính thủ công.
Chào quý khách hàng!
Hàng hóa sau khi đóng gói xong sẽ giao đến tận nơi cho khách hàng theo các phương thức sau, quý khách lựa chọn phương thức phù hợp nhé:
1. Với khách hàng ở TP.HCM:
Công ty Phúc Tường sẽ giao hàng hoàn toàn miễn phí đến tận nơi bằng xe giao hàng của công ty với đơn hàng có giá trị từ 5 triệu trở lên.
2. Với khách hàng ngoài khu vực TP.HCM:
Quý khách hàng có 2 lựa chọn khi giao hàng:
- GIAO HÀNH BẰNG XE VẬN CHUYỂN CỦA CÔNG TY:
Công ty chúng tôi sẽ giao hàng cho quý khách đến tận nơi bằng xe vận chuyển của công ty, chi phí giao hàng sẽ thể hiện rõ trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán.
- GIAO HÀNG BẰNG XE VẬN CHUYỂN CỦA CHÀNH XE HOẶC CÔNG TY VẬN TẢI HÀNG HÓA:
Công ty chúng tôi sẽ chở hàng giao ra địa điểm chành xe hoặc công ty vận tải theo yêu cầu của khách hàng trong khu vực TP.HCM hoàn toàn miễn phí. Chi Phí vận chuyển từ chành xe hoặc công ty vận tải về đến nơi của quý khách, quý khách vui lòng tự chi trả.
Dù quý khách hàng chọn phương án nào, công ty Phúc Tường cam kết:
- Hàng hóa sẽ được giao đến tận tay của của quý khách dù ở bất cứ nơi nào.
- Hàng hóa sẽ được đảm bảo chất lượng nguyên vẹn, không bị hư hỏng và mất mát.
- Nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra trong quá trình giao nhận hàng, công ty Phúc Tường chúng tôi cam kết chịu hoàn toàn trách nhiêm đền bù và khắc phục cho quý khách.
